Questions posées par les Délégués du Personnel – Décembre 2005
décembre 11, 2005
Question 1 Licenciement individuel, à l’approche des fêtes de fin d’année
La société déclare embaucher 500 personnes.
La direction prétend ne plus licencier ; pourtant les représentants du personnel sont sollicités par des procédures.
Nous constatons qu’il y a donc des licenciements.
Les DP demandent des explications sur les procédures en cours.
Question 2 Discrimination active
Lors de la remise de sa rétribution en nature, pour avoir participé à l’enquête sur la sécurité, un salarié s’est vu dire, par 2 membres de la direction, avoir déjà été servi, par confusion avec un autre de même origine.
Ce racisme humiliant est-il promu à ce point par la direction ?
Question 3 Postes bureautiques en libre service
Ces postes sont souvent utilisés par les consultants disponibles qui aident les commerciaux à répondre sur des points techniques, aux appels d’offres, etc. Serait-il possible de faire étiqueter ces postes, afin de les identifier rapidement ? Ceci permettrait également qu’un poste libre service ne se retrouve pas personnalisé par une personne.
Serait-il possible de les mettre à jour ?
En effet :
· UC (Unité centrale)
La plupart de ces postes ont des UC qui ne supportent pas bien le système d’exploitation et les programmes d’application installés, et il peut arriver d’avoir des pertes de sauvegarde (ou dits plantages) par saturation de l’UC
· Ecran
La plupart des écrans vibrent, par manque de fréquence de rafraîchissement, et sont donc très fatigants pour les yeux et la tête.
Question 4 Harcèlement
Pourquoi reproche-t-on à un consultant de ne pas avoir été retenu, alors qu’il avait réussi son entretien de présentation chez le prospect ?
Alors que l’avant vente est le territoire exclusif du commercial, prix, référencement, CV,… , que la décision du client intègre bien d’autres facteurs que les atouts du consultant présenté, pourquoi une telle inconséquence ?
Question 5 Avenant au contrat de travail à signer sur le champ
Un commercial demande à un ingénieur de signer sur le champ un "avenant" à son contrat de travail relatif à la confidentialité sur le lieu de travail du client. Le consultant n’a pas signé, de plus une clause stipulait que la responsabilité personnelle du salarié serait invoquée en cas de problème.
Ce document n’a pas été laissé au consultant.
On essaie de faire signer de tels documents, sans passer par la DRH, en isolant les personnes, en tentant d’éviter un délai de réflexion ou qu’ils s’informent de leurs droits.
S’agit-il d’une pression ?
Question 6 Mutation
Est ce que l’on pourrait indiquer les coordonnées d’une personne, si elle est d’accord, qui a déjà réalisé une mutation au sein de Devoteam ?
Quels conseils avisés sur la poursuite des démarches et les erreurs à éviter peut-on donner ?
Question 7 Problème de remboursement de frais de déplacements
Le personnel de Toulouse (consultants et structure) se plaint encore une fois concernant les remboursements des frais de déplacement.
Les mails envoyés à frais@devoteam et toutes les adresses mail utilisées pour les frais de déplacements restent sans réponse.
Un certain nombre de personnes de cette agence se plaignent de ne pas avoir été remboursés des frais ce mois-ci.
Les personnes de la structure se plaignent d’être submergés de mail pour résoudre ce problème.
Peut-on redéfinir le processus de remboursement des frais ?
Peut-on envisager qu’une réponse garantie (non automatique) soit faite lorsque des mails sont expédiés à ces adresses ?
Question 8 Délai de remboursement des frais
Pour permettre des délais de remboursement long, pourquoi ne pas donner un moyen de paiement long, comme une carte American Express Corporate ?
Question 9 Licenciement pour fausse note de frais
Les DP demandent des précisions sur les licenciements pour fausses notes de frais. Comment éviter de telles fraudes à l’avenir ?
Question 10 Tickets Restaurant
Lors de la dernière réunion des DP avec le représentant de la direction, de novembre 2005, il a été signalé que la distribution des TR en agence était appliquée seulement à l’agence de Toulouse, car cela n’était pas toujours possible pour les Parisiens de revenir régulièrement au siège et, que pour des raisons d’éloignement de certains salariés, cette solution n’était pas non plus appliquée aux Lyonnais.
Cependant, ces règles sont en contradiction avec la réalité.
En effet, la plupart des consultants de l’agence de Toulouse sont en mission et, tout comme les consultants de l’agence de Lyon (et sûrement ceux de Paris), s’en trouvent éloignés (exemples : site d’Airbus à 22,5 km de l’agence, site de Castres à 80 km de l’agence).
Comme pour les consultants parisiens, il ne leur est donc malheureusement pas toujours possible de revenir régulièrement à l’agence.
Il faut également savoir que, étant donné que l’agence de Toulouse n’étant pas ou très difficilement accessible par les transports en commun, les consultants utilisent leur véhicule personnel pour venir chercher leurs tickets restaurant.
Cela engendre les problèmes suivants :
· Les véhicules des consultants ne sont pas assurés pour ces déplacements professionnels.
· Ces déplacements supplémentaires sont facturés à l’agence de Toulouse (au barème fiscal) par les consultants. Etant donnée la distance éloignée de l’agence par rapport aux différents sites client, ce sont des sommes assez importantes (presque 25 € par personne pour les consultants en mission chez Airbus).
Cette solution avait été mise en place pour éviter les problèmes dus aux vols. L’agence de Toulouse ne compte qu’environ 50 personnes (par rapport aux 1000 sur la totalité de Devoteam).
De par les frais supplémentaires et la charge de travail supplémentaire rajoutée à l’ensemble de l’équipe de structure de l’agence, cette solution est-elle réellement un bon choix ?
Le peu de personnes concernées par cette méthode, engendrait-elle une surcharge si importante en cas de vol par rapport à la totalité des personnes de la société ? Si la direction ne veut pas être confrontée aux vols de tickets restaurant, pourquoi continue-t-elle à envoyer à près de 950 personnes les tickets restaurant à leur domicile et ne préfère pas faire livrer les tickets restaurant par coursier dans chacune des agences ?
L’ensemble du personnel de l’agence de Toulouse, qui, rappelons le, sont les seuls dans ce cas, ne désire pas que la solution de recevoir les tickets restaurant à l’agence soit utilisée.
L’ensemble de l’équipe structure de l’agence de Toulouse, ne désire pas que la solution de recevoir les tickets restaurant à l’agence soit utilisée.
La direction peut-elle revenir à la méthode utilisée pour tout Devoteam (excepté pour l’agence de Toulouse), c’est-à-dire envoyer les tickets restaurant à tout le monde à leur domicile et non à l’agence ?
Si la réponse est négative, les délégués du personnel demandent à la direction de faire un communiqué officiel à toutes les personnes de Devoteam et plus particulièrement aux personnes de l’agence de Toulouse pour leur expliquer cette décision, ce choix et cette différence de traitement entre les différentes agences du groupe.
Il y a déjà des différences de traitement entre le siège et les différentes agences de province (que les délégués du personnel essayent au mieux de réduire), il ne faudrait pas qu’il commence à y avoir des différences entre les différentes agences de régions.
Question 11 Tickets Restaurant (suite)
Les DP demandent d’expliquer la publicité illégale des remboursements limités 50 titres durant la quinzaine de février.
Pourquoi cette publicité a-t-elle été accrochée sur des panneaux syndicaux, dans une intention de nuire ou de provoquer ?
Question 12 Interdiction d’utiliser les moyens à des fins personnelles
Pourrions-nous avoir des précisions sur l’interdiction d’utiliser à des fins personnelles: téléphone, ordinateur, portable ?
N’est-ce pas un peu abusif ?
Question 13 Fermeture du site client et congés forcés
Les consultants de Toulouse en mission chez Airbus ont reçu les mails suivants de la part de la direction :
Mail 1 :
Bonjour,
En raison de la fermeture du site chez Airbus du 26 décembre 2005 au 2 janvier inclus, merci de déposer vos jours de congés pendant cette période. Merci de déposer ces congés en respectant le préavis d’un mois.
Cordialement.
Mail 2 :
La fermeture du site AIRBUS est en effet du 26 décembre au 2 janvier 2006 inclus. Je souhaiterais en effet que vous preniez dans la mesure du possible vos congés pendant cette période ou le cas échéant que vous me donniez votre réponse au plus tôt.
Par ailleurs, en effet, si vous négociez avec votre client une dérogation pour travailler pendant cette période : merci de me le faire savoir.
Mail 3 :
Que les personnes qui ne peuvent pas poser les congés (a priori cela concerne très peu de gens) se manifestent auprès de moi. Je gèrerai au cas par cas avec elles.
La direction impose-t-elle cette prise de congés ?
Si les consultants ne posent pas ces congés, que doivent-ils faire ?
Si tous les consultants concernés ne posent pas ces congés, il y aura 19 personnes en intercontrat à l’agence de Toulouse, qui ne permet pas de recevoir autant de personnes. Que se passe-t-il ?
Si les personnes en intercontrat ne vont pas à l’agence (par manque de place ou par manque de travail), comment expliquer aux personnes ayant posé des congés, que certaines personnes seront chez eux sans avoir posé de jours ?
Depuis des années, le site d’Airbus est fermé entre Noël et le 1er janvier, pour éviter d’imposer des congés aux consultants en mission sur ce site, ne faudrait-il pas anticiper et, soit placer les consultants en mission ou en formation, soit leur prévoir du travail pendant cette période d’intercontrat ?
La solution de gérer les problèmes au cas par cas est-elle conforme au droit du travail ? Pendant ces périodes, beaucoup de personnes de la direction de l’agence de Toulouse sont en congés. Ne serait-il pas plus simple de fermer l’agence ?
Question 14 Opéra, les 10 ans de Devoteam
· Quel est le coût global de cette opération ?
· Combien de personnes ont-elles été reçues à l’Opéra ?
· Combien de salariés de groupe DEVOTEAM se sont rendus à l’Opéra ?
· Combien de stylos dits « MONT BLANC » avaient été achetés ?
· Combien de stylos dits « MONT BLANC » ont ils été offerts au salariés présents ?
· Qu’est-il advenu des stylos qui n’ont pas été offerts aux salariés de DEVOTEAM ?
Question 15 Le DIF
Nous demandons communication de :
· La liste nominative et exhaustive des premières demandes individuelles à la formation et leur date (DIF)
· La liste nominative, exhaustive et datée des refus de ces demandes
· La liste nominative, exhaustive et datée des secondes demandes individuelles à la formation (DIF) suite à un premier refus
· La liste nominative, exhaustive et datée des droits individuels à la formation acceptés au 4 décembre 2005 (DIF)
· La liste nominative, exhaustive et datée des demandes DIF en cours
Question 16 Le RUP (Registre unique du personnel) Nous demandons communication de :
· La liste nominative, exhaustive et datée des personnels absents des RUP de l’UES depuis plusieurs mois
Nous disposons de pièces à conviction qui prouvent qu’il existe un décalage de 2 mois dans les écritures.
D’autre part :
· Le nom, prénom et description de la fonction exacte du nouveau directeur qui ne figure dans aucun RUP ainsi que sa date d’embauche accompagnée du (ou des) Kbis de la (ou des) société(s) dont il a la charge.
Question 17 Logement
Les DP demandent que soit communiquée la liste nominative, exhaustive, datée des demandes 1% LOGEMENT acceptées, refusées et demandées plusieurs fois accompagnées de leur valeur.
Les DP demandent que soit communiquée le nom des bénéficiaires et l’ordre dans lequel leur demande est ou a été traitée.
Question 18 Code APE (NAF) Devoteam SA
Quelle est la motivation du récent changement de code APE (NAF) de Devoteam SA ? Les autres sociétés du groupe ont-elles subi une telle modification ?
Pour mémoire :
L’APE est un renseignement fondamental pour la statistique d’entreprise car il est à la base des classements des entreprises par secteur d’activité. Ainsi, la qualité des études sur la situation économique conjoncturelle et structurelle et celle des fichiers mis à disposition du public dépendent en grande partie de l’attribution d’un code APE correct à chaque entreprise.
